家装行业内首家推出致力于售后服务的专业部门，成立于2007年，通过专业自有售后服务系统及保障体系，快速解决家装完工后可能出现的问题，最大限度保障客户的利益。同时提出丰富多彩的老客户维护活动，旨在为完工客户提供高品质售后服务。

统一电话：96011统一报修，统筹安排，集中监管

高级技师：多年家装施工工作经验的技工，定期接受公司严格统一的培训考核

质量管理：严格的检验和管理制度保证维修质量达标

优质用材：所有售后维修辅材由锦华装饰辅材配送中心统一配送

专业设备：专业家装施工维修设备，定期对设备升级保养

服务管理：引进先进的CSI（客户满意度指标）

作为售后实施人员的绩效管理，指定了科学合理的售后服务流程，完善服务标准和规范，最大限度保障客户售后利益